Optimisation du flux de passagers et du traitement des bagages dans un aéroport national

Le projet comprenait deux sous-projets majeurs. Premièrement, l’optimisation du flux de passagers aux heures de pointe à l’aéroport national grâce à l’amélioration de la signalisation, à l’optimisation des infrastructures et à la mesure précise des mouvements de passagers.
Deuxièmement, l’optimisation de l’expérience client lors de la récupération des bagages à l’aéroport national.

“Optimiser l’expérience des passagers et rendre les processus plus efficaces”

Methis Consulting était responsable de la gestion des deux projets. Il s’agissait notamment des activités concrètes suivantes :

• Gestion des parties prenantes avec toutes les parties concernées
• Évaluation de l’impact des différentes options d’optimisation
• Assurer la mise en œuvre des options choisies (appel d’offres, gestion des fournisseurs….)
• Gestion de projet: planification, suivi budgétaire, gestion des problèmes et des risques, gestion des ressources, actions, cadrage, etc.
• Soutenir la prise de décision à différents niveaux (niveau C, steerco…).