Mise en œuvre d’un outil workforce management (WFM)
L’objectif du projet était de mettre en œuvre un système complet de suivi des travaux (Salesforce Field Service Lightning) chez un grand acteur industriel. La mise en œuvre comprenait les processus suivants : création de devis (y compris d’autres activités CRM de base), gestion de projets, gestion des actifs, enregistrement du temps pour les employés internes et externes, création de factures pro-forma, comptabilité analytique et toutes les interfaces avec le progiciel ERP du client.
“Methis Consulting aide les entreprises à guider la mise en œuvre de grands logiciels avec des intégrateurs de systèmes”
Methis Consulting a joué plusieurs rôles dans l’analyse commerciale et fonctionnelle de ce projet. La solution est maintenant mise en œuvre de manière séquentielle dans les différents départements de cet acteur industriel majeur.
